Kebijakan Privasi

1 Informasi Pribadi yang Kami Kumpulkan

Saat Anda melakukan reservasi paket wisata, menyewa Jeep, atau menghubungi layanan pelanggan kami, kami mungkin akan meminta Anda untuk memberikan informasi identitas pribadi tertentu, yang mencakup namun tidak terbatas pada:

• Nama Lengkap (Sesuai KTP / Paspor).
• Nomor Induk Kependudukan (NIK) atau Nomor Paspor.
• Nomor Telepon atau WhatsApp yang dapat dihubungi.
• Alamat Email aktif.
• Alamat penjemputan (Hotel, Stasiun, Rumah, atau Bandara).
• Usia atau Tanggal Lahir (untuk keperluan tiket asuransi wisata).

2 Tujuan Penggunaan Informasi Anda

Kami menggunakan data pribadi yang dikumpulkan semata-mata untuk keperluan operasional pelayanan trip Anda, yaitu untuk:

• Registrasi Tiket TNBTS: Mendaftarkan Anda ke dalam sistem booking online resmi Taman Nasional Bromo Tengger Semeru.
• Asuransi Perjalanan: Mendaftarkan data Anda pada asuransi perlindungan kecelakaan selama berada di dalam kawasan wisata.
• Komunikasi Penjemputan: Menghubungi Anda terkait konfirmasi pembayaran, pengiriman jadwal (*itinerary*), dan memandu titik penjemputan oleh supir/guide kami.
• Administrasi Internal: Mencatat riwayat pemesanan untuk pelayanan pelanggan yang lebih baik di masa mendatang.

3 Pembagian Data kepada Pihak Ketiga

Trip Ke Bromo tidak akan pernah menjual, menyewakan, atau mendistribusikan data pribadi Anda kepada pihak ketiga untuk tujuan komersial. Data Anda hanya akan kami bagikan secara terbatas kepada pihak-pihak berikut yang berkaitan langsung dengan perjalanan Anda:

• Otoritas Resmi: Balai Besar Taman Nasional Bromo Tengger Semeru (TNBTS) untuk keperluan registrasi tiket masuk resmi.
• Penyedia Transportasi: Supir Jeep atau supir mobil *shuttle* kami (hanya informasi nama, no HP, dan alamat jemput) guna melancarkan proses penjemputan.
• Hukum & Kepatuhan: Jika diwajibkan oleh hukum, peraturan, atau surat perintah pengadilan yang sah dari aparat penegak hukum Indonesia.

4 Perlindungan dan Keamanan Data

• Kami menerapkan langkah-langkah keamanan fisik, teknis, dan administratif untuk melindungi data pribadi Anda dari akses yang tidak sah, penyalahgunaan, manipulasi, atau kebocoran.
• Dokumen identitas (seperti foto KTP/Paspor) yang mungkin dikirimkan via WhatsApp untuk keperluan tiket TNBTS hanya diakses oleh admin reservasi yang bertugas dan tidak akan disebarluaskan ke publik.

5 Hak Anda Atas Data Pribadi

• Anda memiliki hak penuh untuk memperbarui, mengoreksi, atau meminta penghapusan informasi pribadi Anda yang berada di pangkalan data kami setelah perjalanan wisata Anda selesai.
• Permintaan penghapusan data atau perbaikan dapat dilakukan dengan menghubungi layanan Customer Service kami melalui email resmi atau WhatsApp.

6 Persetujuan dan Perubahan Kebijakan

• Dengan menggunakan layanan di website Trip Ke Bromo dan memberikan data Anda kepada kami, Anda menyatakan menyetujui praktik yang dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.
• PT Kalina Jaya Grup berhak untuk mengubah, memodifikasi, atau memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu sesuai dengan perkembangan regulasi pemerintah atau layanan kami. Perubahan akan berlaku segera setelah dipublikasikan di halaman ini.